Fundamentos de Administración en Microsoft 365

Objetivo General: los participantes puedan configurar, gestionar y asegurar un entorno de Microsoft 365 desde cero, proporcionando las habilidades necesarias para el manejo diario de usuarios, licencias y servicios clave.

📚 Temario Detallado y Actividades Prácticas

Bienvenida e Introducción

• Presentación de los objetivos.
• Diferencia entre Microsoft 365 y Office 365.
• Tipos de subscripciones
• Actividad Inicial: Acceso al portal admin.microsoft.com y recorrido rápido por la interfaz “Home”.

Módulo 1: Configuración del Tenant y Dominio

• ¿Qué es un Tenant? La importancia del dominio .onmicrosoft.com vs dominios personalizados. Registros DNS (TXT, MX, CNAME).
• 🧪 Laboratorio Práctico:
• Editar el Perfil de la Organización (Nombre, contacto, idioma).
• Simulación de “Agregar un dominio”:
• Iniciar el asistente de configuración de dominio.
• Revisar dónde obtener los valores TXT para verificar la propiedad.
• Analizar el diagnóstico de estado del dominio.
• Configuración de temas personalizados (Logos y colores de la barra de navegación para usuarios).

Módulo 2: Gestión de Usuarios y Licencias

• Tipos de identidades (Cloud vs. Híbrido), tipos de buzones, y estrategia de licenciamiento (Group-based licensing).
• 🧪 Laboratorio Práctico:
• Creación Manual: Crear un usuario, asignar una licencia específica y definir su contraseña.
• Plantillas de Usuario: Crear una plantilla para “Nuevos Empleados” (que pre-asigna licencias y ubicación).
• Restauración: Borrar un usuario y restaurarlo desde “Usuarios eliminados”.
• Gestión de Licencias: Retirar una licencia a un usuario y reasignarla a otro.
• Alias: Añadir un alias de correo secundario a un usuario existente.

Módulo 3: Seguridad, Permisos y Roles

• El modelo de Responsabilidad Compartida. Introducción a RBAC (Role Based Access Control). Qué es el Secure Score.
• 🧪 Laboratorio Práctico:
• Roles de Administrador:
• Asignar el rol de “Administrador de contraseñas” a un usuario (verificar que no puede acceder a configuraciones globales).
• Diferenciar entre Global Admin y roles específicos.
• MFA (Autenticación Multifactor):
• Revisar el estado de “Valores predeterminados de seguridad” (Security Defaults).
• Simular la experiencia de un usuario al registrar su teléfono por primera vez.
• Reset de Contraseña: Realizar un restablecimiento de contraseña seguro como administrador.

Módulo 4: Inducción a los “Specialized Admin Centers”

• Entendiendo que M365 es una suite de servicios conectados (Exchange, SP, Teams).
• 🧪 Laboratorio Práctico (Tour Rápido):
• Exchange Admin Center:
• Crear un Buzón Compartido (Shared Mailbox) y delegar permisos de “Full Access”.
• Teams Admin Center:
• Modificar una política de mensajería (ej. prohibir borrar mensajes enviados o uso de Giphys).
• SharePoint Admin Center:
• Visualizar los sitios activos y cambiar el límite de almacenamiento de un sitio específico.
• Security Admin Center:
• Identificación de la puntuación de seguridad y recomendaciones de seguridad.
• Microsoft Entra (antes Azure AD):
• Visualizar los inicios de sesión (Sign-in logs) para detectar intentos fallidos.
• Microsoft Intune Admin Center
• Descripción de los planes y subscripción de Intune, manejo de dispositivos.

Módulo 5: Monitoreo y uso

• Revisión de la herramienta “Estado de los servicios” (Service Health) para soporte.
• Sesión de Preguntas y Respuestas.
• Entrega de recursos adicionales (enlaces a Microsoft Learn).

Duración: 4 horas